سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يونيو 2026

في هِمَم، نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. نقوم بجمع ومعالجة بياناتك فقط عند الحاجة لتقديم منتجاتنا وخدماتنا، وتنفيذ الطلبات، وتحسين تجربة التسوق الخاصة بك، والتواصل معك، والالتزام بالمتطلبات القانونية المعمول بها.

عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو إنشاء طلب أو التواصل مع خدمة العملاء أو استخدام خدماتنا، قد نقوم بجمع بعض المعلومات مثل:

• الاسم
• رقم الهاتف
• البريد الإلكتروني
• عنوان الشحن والفوترة
• بيانات الدفع
• معلومات التصفح واستخدام الموقع

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• معالجة وتنفيذ الطلبات
• ترتيب عمليات الشحن والتوصيل
• تقديم خدمة العملاء والرد على الاستفسارات
• معالجة طلبات الاستبدال والاسترجاع واسترداد المبالغ
• تحسين منتجاتنا وخدماتنا وتجربة استخدام الموقع
• إرسال تحديثات الطلبات والإشعارات المهمة المتعلقة بالخدمة
• إرسال العروض والخصومات والرسائل التسويقية، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت

مشاركة المعلومات

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث.

قد تتم مشاركة بعض البيانات فقط مع الجهات الموثوقة اللازمة لتشغيل أعمالنا وتقديم خدماتنا، مثل:

• شركات الشحن والتوصيل
• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
• مزودي خدمات التحليل والإحصائيات
• منصة Shopify والشركاء التقنيين المرتبطين بها

وذلك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة المطلوبة.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة لتحسين أداء الموقع وتحليل حركة الزوار وتذكر تفضيلات المستخدم وتقديم تجربة تسوق أفضل.

حماية المعلومات

نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح غير المشروع.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي عملية نقل أو تخزين للبيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%.

موافقتك على السياسة

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على جمع واستخدام ومعالجة معلوماتك وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا من خلال:

البريد الإلكتروني: Info@hiimam.com

واتساب

الموقع: الجيزة، مصر